Capture bietet eine vollständige Palette an Professional Services rund um das Broadcom Automic Automation Produktportfolio an.
Unabhängig davon, ob Sie sich in der Evaluierungsphase befinden, am Anfang der Implementierung von Automic stehen, Schulungen für Ihre Administratoren oder Ihr Betriebsteam benötigen oder von bestehenden 3rd-Party-Produkten zu Automic migrieren möchten, unsere Automatisierungsexperten können Ihnen helfen.
Nach der Überführung in den Produktionsbetrieb bieten wir auch Dienstleistungen an, um Ihre Umgebung zu überprüfen, Sie bei der Optimierung Ihrer Workflows und Prozesse zu beraten oder Versions-Upgrades Ihres Automic-Systems durchzuführen.
Wir unterstützen Sie dabei, eine komplexe und vielfältige Landschaft von Anwendungen, Plattformen und Technologien zu automatisieren, um Services in einem wettbewerbsorientierten digitalen Geschäftsumfeld bereitzustellen.
Entdeckung & Entscheidung
Alles, was Sie brauchen, um die richtigen Tools, Services und Prozesse zu etablieren, die zu Ihren Anforderungen passen:
- Erste Schritte
- Bewertung
- Produktdemo und POC
- Scoping
- ArchitekturSystem-Dimensionierung
Implementierung
Konfiguration Ihres Systems auf Basis der Best Practices der Branche, durchgeführt mit modernstem Know-how:
- Installation
- Konfiguration
- Integration von Anwendungen
- Standardisierung und Best Practices
- Entwicklung
Ausbildung
Wir stellen Ihnen das Wissen und die Schulungsmöglichkeiten für ein gut vorbereitetes internes Team zur Verfügung:
- Vor-Ort-Schulungen
- Öffentliche Schulungen - Automic Academy
- Individuelle Workshops
- Wissenstransfer
Migration
Zusammenführung aller bestehenden und zukünftigen Elemente für die beste Konfiguration und optimierte Prozesse:
- Migration von Fremdlösungen
- Migration von selbstentwickelten Lösungen
- Bewährte Prozesse und Migrationswerkzeuge
Produktunterstützung
Die zeitnahe und präzise Beantwortung all Ihrer Fragen, um die Funktionsfähigkeit Ihrer geschäftskritischen Tools zu gewährleisten:
- Störungsmanagement
- Technischer Kundenbetreuer zu Ihrer Verfügung
- Premium-Support-Funktionen
- Optimierung
- Kontinuierliche Überwachung und Optimierung Ihrer Lösungen zur Sicherstellung der besten Performance
Überprüfung der Prozesse
- Optimierung der Leistung
- Gesundheitscheck
- Versions-UpgradesErweiterungen und vorkonfigurierte Lösungen
Betrieb - Kontinuierliche Verfügbarkeit zur Unterstützung der Abläufe in Ihrem Unternehmen.
Administrative Dienste
- Betrieb
- Anwendungsunterstützung (verfügbar ab 2021)